Por María Ripoll Cera.

Ilustración: Ibana L. Horrach.

–O sea que hay que conversar –se extraña Marc–. Pues si cada vez que nos pilla Celia en la cocina menuda la bronca.
–No es eso, Marc –trato de explicarle–. Hemos de conversar con los clientes.
–¿Con los clientes? Si a los clientes sólo se les dice que todo va bien.
Marc pone en marcha el ordenador para darle tiempo al Windows Vista a que se tome su tiempo en empezar la jornada.

–Pues yo estoy preparando un informe de seguridad –es el saludo de Francisco de paso a su zulo–. No pienso permitir que la agencia se meta en twitter. Dejar la marca en boca de cualquiera, y sin control de spam ni privacidad–. Francisco nos mira retador, algo encorvado por el peso de sus múltiples ordenadores cruzados en bandolera.
–La marca ya está en manos de cualquiera –la voz de Celia no pierde su tono irónico por venir desde el pasillo–. Como no funcione hoy mismo twitter, Francisco, recibes tú las visitas comerciales el resto del mes.
–Ji, ji, ji –se ríe Marc a escondidas.
–Funcione, funcione –le dice Berto a su pantalla–. Se piensa que comunicar es darle a un botón.

Hace tres días que hemos empezado con el aire acondicionado y vuelven a verse chaquetas por la oficina. La de Mariana, llena de mariquitas apareándose, nos recuerda tristemente que hoy es lunes.
–¿Y bien? –pregunto–. ¿Quién tiene que estar en twitter? ¿La agencia o uno de nosotros?
–¿Cómo? Pues la agencia, menuda idea –Marc me mira en busca de mi mirada pícara, que no está.
–Uuuuu, vamos al rincón Spoonch que viene marea.
Berto se levanta en seguida, ¡juerga! Pica con los nudillos el cristal ahumado del zulo para que salga Francisco.

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–Dejádmelo a mí –nos sonríe seductor Berto–. Qué divertido. Pienso poner todas las ideas locas que se me ocurran.
–¿Vamos a dejar que nos conozcan por lo que diga éste? –se trastorna Marc.
–Tienes razón –le reconoce Berto–. Mejor lo dejamos en manos de tu encanto personal. Jua, jua, jua.
Mariana se pone a dibujar en su libreta de malos rollos, como la llama. Diríase que Francisco está contando las mariquitas de su chaqueta o imaginando algo.
–Hemos de hacer un documento de procedimientos –nos informa Francisco–. Una parrilla en la que programemos los contenidos diarios en función de las variables que determinemos.
Berto se inclina con la silla hacia atrás, esta vez sin alejarse mucho de la mesa, y suspira.

–Mirad –nos enseña Mariana su libreta–, hacemos un dibujo de familia en que salgamos todos y lo ponemos en twitter.
–¡Si hombre! –protesta de nuevo Marc–. A que me quedo otra vez fuera. ¡No cabemos todos!
–Pero no es mala idea la del dibujo –reflexiono–. Algo que nos defina como marca.
–Ah pero ¿ya sabemos qué somos? –se sorprende Marc–. Quiero decir…
–Y si ponemos un dibujo de Celia, es la directora –corta Berto.
Nuestro Baaaaaaaah es unánime.

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–Pues tendríamos que decírselo, en serio –insiste Berto–. Es quien debería.
–Pero si sólo escribirá sobre cuentas que ganamos, premios, si tuviéramos, eventos a los que va ella sola… ¿Es eso lo que interesa a los clientes?
–¿Les interesa algo de lo que pueda decir su agencia? –se pregunta Mariana, indiferente.
–Hombre, si les contáramos cómo hacemos nuestro trabajo, en qué creemos, qué aprendemos para ellos, casos que conocemos…
–Qué pérdida de tiempo –dice Marc–. Yo desde luego no pienso hacerlo.
Francisco se levanta y se va, no sin echar una ojeada a los ordenadores en busca de adhesivos, los tiene absolutamente prohibidos. Mariana da también por finalizada la reunión.
–¿Qué hacemos, Berto? ¿Entre tú y yo? –le pregunto, apurada.
–No, debería llevar twitter Celia, es su función como directora –continúa insistiendo Berto.

¿Y tú qué opinas? ¿A quién le darías la cuenta twitter de la empresa?

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